孝昌收费站助迷途老人平安归家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员左思雨 罗针）1月12日凌晨，孝昌湖北交投京珠运营公司孝昌收费站工作人员成功救助一名误入高速、收费手部受伤的站助乐清市新闻网七旬迷路老人，用专业处置与温情关怀为老人照亮了归家之路。迷途

当日凌晨两点左右，老人孝昌收费站工作人员在例行巡查时，平安发现高速护栏旁有一位老人踉跄前行，孝昌脚步虚浮。收费工作人员立即上前察看，站助发现老人年逾七旬，迷途衣着单薄，老人乐清市新闻网手部带有擦伤，平安神情迷茫痛苦，孝昌口中反复念叨“找不着家了，收费身上好疼”。站助

情况紧急，工作人员第一时间将老人搀扶至站内“爱心小屋”，先为老人递上热水驱寒，随后从应急药箱内取出碘伏，细致为老人清洗伤口、贴上创可贴，同时轻声安抚，缓解老人的紧张情绪。经耐心询问得知，老人原本打算前往县城医院照顾病重老伴，因身无分文便步行前往，途中误入高速，不慎摔伤后彻底迷失方向。

掌握关键信息后，收费站云仓管控员迅速启动联动救助机制，一方面安排专人全程照看老人，另一方面立即联系辖区派出所，详细说明老人的体貌特征、伤情及身份线索。等待民警时，工作人员担心老人饥饿，又端来热腾腾的泡面和点心，全程陪伴聊天，稳定老人情绪。

民警抵达现场后，收费站工作人员详细交接了老人的相关情况，协助将老人搀扶上车，并反复叮嘱民警“老人手部有擦伤，需提醒其家人注意护理”。临行前，老人紧紧握住工作人员的手，哽咽着表达谢意。